Первым делом осмотрите лоток. Убедитесь, что стопка не превышает ограничительную метку, чаще всего находящуюся с левой стороны лотка. Перегруз – самая распространенная причина сбоев в работе механизма подачи. Уберите лишние листы, оставив пачку не более 1.5-2 см высотой.

Изучите состояние захватывающих валиков. Со временем на их резиновой поверхности накапливается пыль и окислы, что снижает сцепление. Протрите элементы чистой, слегка влажной, безворсовой салфеткой. Для очистки от устойчивых загрязнений допустимо использовать изопропиловый спирт.

Проверьте состояние самого материала. Скомканные, с поврежденными краями или отсыревшие листы аппарат зачастую не принимает. Используйте новую, ровную пачку плотностью 80 г/м². Поместите ее в лоток, предварительно перетряхнув веерообразно, и надежно зафиксируйте направляющей.

Если проблема сохраняется, выполните очистку узла подачи через сервисное меню вашей модели. Чтобы это сделать, удерживайте кнопку «Отмена» в течение 5-7 секунд, до момента мигания индикаторов. Данная операция инициирует встроенную очистку валиков, не требуя разборки аппарата.
Устройство не захватывает листы: диагностика и устранение
Изучите лоток. Избыток или недостаток бумаги в приемнике часто приводит к неполадкам. Заправьте стопку с плотностью 75–80 г/м², тщательно сориентировав её по направляющим.

Исследуйте захватывающие ролики. Накопление пыли и чернильных частиц снижает сцепление. Протрите резиновые компоненты безворсовой салфеткой, смоченной в воде или изопропаноле.

Используйте подходящий материал. Мелованная или фактурная бумага, а также плотность более 220 г/м², возможно, несовместимы с моделью. Обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Устраните механические помехи. Фрагменты этикеток, скрепки внутри подающего тракта блокируют движение. Выключите устройство из розетки и осторожно удалите инородные предметы.

Изучите параметры. Выбранный в настройках печати «Конверт» при наличии в лотке офисной бумаги вызовет несоответствие. Удостоверьтесь, что параметры печати совпадают с реальным содержимым лотка.

Сделайте перезагрузку. Отсоедините питание на минуту, чтобы очистить кэш системы. После перезапуска выполните автоматическую очистку роликов через меню обслуживания.

Замените изношенные компоненты. С течением времени резиновые поверхности роликов теряют упругость. При наличии трещин или износе глубиной свыше 1 мм смонтируйте новый узел подачи.
Проверка правильности загрузки бумаги в лоток
Удостоверьтесь, что количество листов не превосходит максимальную отметку в загрузочном лотке. Избыточное количество вызывает заклинивание подающего механизма.

Приведите в порядок края стопки, постучав ею по ровной поверхности. Это поможет избежать захвата нескольких листов сразу.

Поместите материал для печати в отсек соответствующего размера. Отрегулируйте направляющие так, чтобы они туго прижимали стопку с боков, не допуская ее перекоса.

Тип носителя Рекомендуемое положение направляющих Максимальная загрузка (листов)

Офисная A4 80 г/м² Плотное прилегание без деформации 150-250

Конверты Свободный ход для толстых носителей 10

Фотобумага Точное соответствие ширине 50

Убедитесь в правильной ориентации: в большинстве лотков бумагу кладут лицевой стороной вниз. Эта информация обычно изображена в виде пиктограмм на самом лотке.

Удалите все смятые или поврежденные листы из пачки. Поврежденные края мешают корректному захвату.

Протрите резиновые ролики подачи безворсовой салфеткой, смоченной чистой водой. Накопление пыли снижает трение и сцепление.
Очистка роликов подачи от пыли и загрязнений
Отсоедините питание и распахните все основные створки, чтобы получить доступ к узлу протяжки.

Внимательно осмотрите резиновые элементы, отвечающие за захват листов. Ищите зеркальный блеск, говорящий о износе поверхности, или скопления темных отложений.

Увлажните безворсовую салфетку или ушную палочку деионизированной водой. Воздержитесь от средств со спиртом – они могут вызвать растрескивание резины.

Слегка надавите на очищаемый вал и несколько раз проверните его по ходу движения носителя. Очистите все загрязнения, до тех пор пока поверхность не станет снова матовой.

При сильных загрязнениях примените чистящую жидкость для электронных контактов. Нанесите 2-3 капли на салфетку, а не непосредственно на деталь.

Дайте устройству постоять открытым 15-20 минут пока вся влага не улетучится. После этого закройте отсеки и выполните тестовую печать.
Как убрать замятие и найти посторонние объекты в устройстве
Выньте шнур питания из розетки и позвольте ему остыть после работы. Распахните все сервисные крышки: заднюю стенку, верхнюю дверцу и лоток подачи бумаги.

Аккутно достаньте деформированный лист бумаги. Потяните его вдоль направления движения роликов, не делая резких рывков. Если бумага порвалась и кусочек остался внутри, возьмите пинцет с неострыми концами. Осмотрите область роликов подачи на наличие обрывков, обрывков скотча или наклеек.

Проверьте тракт протяжки на всем его протяжении. Обратите внимание на скрепки, колпачки и прочие небольшие предметы. Проверьте, что фотовал и печка не повреждены. Соберите корпус, убедившись, что все детали встали на место. Включите прибор и дождитесь окончания самопроверки.

Для профилактики: используйте только гладкие, без заломов листы. Сберегайте материалы для печати в условиях низкой влажности. Не используйте бумагу с плотностью выше рекомендованной, указанную в инструкции. Периодически чистите приемные лотки от пыли.
Выбор размеров и типа носителя в настройках печати
Зайдите в «Свойства принтера» или «Параметры» вашего аппарата в соответствующем программном обеспечении.

Найдите раздел под названием «Носитель», «Размер» или «Свойства бумаги».

Установите параметр «Размер»: A4, Letter, Legal или создайте нестандартный формат. Укажите «Вид» бумаги: Стандартная, Фотобумага, Конверты, Наклейки. Проверьте лоток, для которого задаются значения. Когда задействованы разные лотки, установите правильный источник бумаги. Сохраните настройки, кликнув «ОК», сервисный центр плоттеров до начала печати.

Несоответствие между физически загруженными листами и заданными в софтуре параметрами – частая проблема с подачей. Удостоверьтесь в полном совпадении параметров в ПО и загруженных листов.
Диагностика и решение проблем с датчиком бумаги
Проверьте механизм сенсора подачи на предмет механических препятствий. Скопления пыли, обрывки бумаги, скобы могут мешать движению рычага или перекрывать оптику.

Отключите аппарат от электросети. Откройте основной лоток и снимите кассету. Исследуйте зону загрузки: отыщите маленький рычажок или оптическое окно датчика. Примените источник света и пылесос для очистки от сора. Осторожно очистите оптику сенсора спиртовой салфеткой.

Протестируйте функциональность сенсора. Подайте питание и активируйте рычаг датчика пальцем. Вы должны услышать звук или увидеть изменение индикаторов на панели.

При отсутствии реакции проверьте целостность шлейфа, соединяющего узел сенсора с основной платой. Проверьте контактные группы на окислы и дефекты. Если кабель цел, возможно, вышел из строя сам датчик, и нужен ремонт в сервисе.

У механических датчиков проверьте легкость хода рычага. Небольшое количество силиконовой смазки на ось вращения может устранить залипание.
Что делать при износе или поломке механизма подачи
Осмотрите ролики захвата. Протрите их безворсовой салфеткой, смоченной водой или изопропиловым спиртом чтобы убрать пыль и налет, ухудшающие трение. При сильном истирании резинового покрытия замените валы.

Изучите передаточные шестерни на наличие дефектов. Разобрав механизм, удостоверьтесь в отсутствии трещин в пластике. Замените шестерни, если нашли повреждения.

Подтвердите исправность соленоида, активирующего сцепление роликов. Воспользуйтесь мультиметром, чтобы проверить целостность катушки. Подведите напряжение 24-36 Вольт для проверки хода сердечника.

Проверьте сенсоры, отслеживающие позицию бумаги. Удалите грязь с оптических датчиков. Установите новые концевые датчики, у которых ослабла пружина.

В случае серьезного повреждения пластмассовых фиксаторов или корпуса лотка приобретайте фирменные компоненты по каталожному номеру. Устанавливайте совместимые детали, сверяясь с технической документацией аппарата.

По завершении установки новых деталей выполните калибровку механизма через сервисное меню устройства. Проведите тестовую печать для проверки надёжности забора листов.